Du kan holde styr på alle dine samtaler med plejepersonale i Indbakke-sektionen af din Floofy-konto.

Placeringen af dine meddelelser afhænger af status for bookingen.

Meddelelser er grupperet i fire kategorier:

Afventende

Ubookede anmodninger, der venter på, at plejepersonalet bekræfter.

Kommer op

Bookinger, der er blevet bekræftet og betalt for.

Fortid

En oversigt over alle dine tidligere bookinger med plejepersonale.

Arkiveret

Bookinger som du eller plejepersonalet har annulleret.

Sådan ser du Indbakke-kategorier i mobilen

• Tryk på Indbakke.
• Øverst, tryk på Afventende eller Kommer op for at se dine anmodninger og kommende bookinger.
• For at se tidligere anmodninger og bookinger, tryk på mappeikonet øverst i appen. Du vil finde tidligere bookinger og annullerede anmodninger under Fortid/Arkiveret.

På Floofy-websiden

• Gå til din Indbakke.

Mere om Afventende Anmodninger

• Afventende anmodninger er dem, der endnu ikke er bekræftet af plejepersonalet.
• Du kan selv annullere afventende anmodninger gratis, hvis dine planer ændrer sig, og plejepersonalet ikke har bekræftet anmodningen. Venligst efterlad dem også en besked via Floofy Beskeder, når du annullerer anmodningen.
• Afventende anmodninger udløber efter 24 timer, hvis de ikke er booket, og vil flytte til den Arkiverede sektion.

Skal du annullere en bekræftet booking? Tjek vores vejledning til at annullere kommende ophold.