Eine Buchungsanfrage verfällt, wenn sie nicht innerhalb von 24 Stunden akzeptiert wird. Wenn deine Anfrage verfällt, du aber trotzdem mit diesem Betreuer buchen möchtest, kannst du das Gespräch neu starten:
- Gehe zu deinem Posteingang, indem du das Gesprächssymbol oben rechts auswählst.
- Klicke auf den Tab Ausstehende Anfragen und wähle die abgelaufene Anfrage aus. (Wenn die ursprünglichen Servicedaten bereits vergangen sind, überprüfe den Tab Archivierte Anfragen.)
- Sende deinem Betreuer eine Nachricht. Wenn er antwortet und möchte, dass du den Service buchst, kannst du den Buchungsvorgang erneut starten.
- Finde das graue Feld links und wähle Jetzt buchen.
- Überprüfe die Servicedetails, gib deine Zahlungsinformationen ein und klicke auf Buchung anfragen.
- Dein Betreuer hat 24 Stunden Zeit, um deine Anfrage zu akzeptieren. Sobald er akzeptiert, ist der Service gebucht.