Hero background

Reserveringsbescherming

Boek met vertrouwen. Reserveringsbescherming helpt om geschikte annuleringen en onverwachte verstoringen te dekken.

Boeken met een gerust hart

Soms veranderen plannen. Reserveringsbescherming is ontworpen om baasjes en oppassers te ondersteunen wanneer een geschikte boeking wordt geannuleerd of verstoord, zodat een onverwachte situatie je huisdier niet zonder zorg laat.

iconGeschikte annuleringen

Als een oppasser een geschikte boeking annuleert, helpen we je een vervanger te vinden of een terugbetaling te regelen.

iconTerugbetalingen

Afhankelijk van het moment van annulering en de geboekte service kunnen geschikte boekingen in aanmerking komen voor een terugbetaling.

iconHulp bij opnieuw boeken

Ons team kan je helpen een andere oppasser te vinden, zodat je huisdier nooit zonder zorg zit.

iconToegewijde ondersteuning

Neem contact op met ons supportteam voor hulp bij elk gedekt probleem voor, tijdens of na een verblijf.

Hoe het werkt

1Houd alle communicatie en betalingen op Floofy: de bescherming geldt alleen voor boekingen die via het platform zijn gemaakt.
2Als een geschikte boeking wordt geannuleerd of verstoord, neem dan zo snel mogelijk contact op met ons supportteam.
3We beoordelen je boeking en helpen je met opnieuw boeken of een terugbetaling volgens het beleid.

Goed om te weten

Dekking, geschiktheid en terugbetalingsbedragen hangen af van het moment van annulering en het type service. Alle voorwaarden staan beschreven in onze Servicevoorwaarden.

Boek je volgende verblijf met vertrouwen, wetende dat Reserveringsbescherming je rugdekking geeft.